뉴발란스 의류 A/S 접수 방법과 주의사항 총정리 (교환·수선·반품까지)

뉴발란스는 국내에서 많은 사랑을 받는 브랜드 중 하나입니다. 하지만 옷을 구매한 뒤 불량이 발견되거나, 수선이 필요할 때,
A/S가 가능한지, 어떤 절차를 거쳐야 하는지 궁금한 분들이 많죠? 오늘 포스팅에서는 뉴발란스 의류 A/S 접수 방법, 가능한 항목, 주의사항, 그리고 알아두면 좋은 팁까지 깔끔하게 정리해드립니다.

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뉴발란스 옷, A/S 가능할까요?

 A/S 가능한 경우

• ✔ 구매 후 1년 이내의 상품
• ✔ 제품 불량 (봉제 불량, 로고 박리, 지퍼 고장 등)
• ✔ 세탁 전, 착용 전 발견된 하자
• ✔ 정상적인 사용 중 발생한 제조 결함

※ 단순 변심, 고객 과실(세탁/보관 부주의), 마모 등은 A/S 대상 제외

 A/S 불가능한 경우

• ✖ 제품 구매일이 1년 초과
• ✖ 영수증, 구매내역 증빙이 불가능할 경우
• ✖ 세탁 후 발생한 손상
• ✖ 화학 약품 또는 외부 충격으로 인한 훼손

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뉴발란스 의류 A/S 접수 방법

1. 구매처 확인

• 백화점/오프라인 매장 구매: 해당 매장 방문
• 온라인 공식몰 구매: 뉴발란스 코리아 고객센터 문의 (택배 발송, 착불 비용 발생)
• 무신사, 29CM 등 입점몰 구매: 해당 플랫폼 고객센터로 접수

2. 증빙자료 준비

구매영수증, 온라인 주문내역, 제품 사진 등 불량 부분이 잘 보이게 사진 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.

3. 접수 방법

• 매장 방문 또는 온라인 고객센터 메일 접수
• 고객센터 번호: 080-999-0456
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심 12~13시 제외)

4. 소요 기간

일반적으로 1~2주 정도 소요되며, 수선 내용이나 처리 방식(교환/환불 등)에 따라 달라질 수 있습니다.

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뉴발란스 의류 A/S 꿀팁

• 불량 발견 시 바로 사진 찍어두기
• 택(Tag)과 보관상태가 깨끗할수록 유리
• 구매일로부터 1년 이내 접수하는 것 잊지 마세요!

뉴발란스 의류 A/S는 구매처와 상태, 기간에 따라 충분히 받을 수 있는 서비스입니다. 특히 정품 구매 후 1년 이내라면, 고객센터에 문의하거나 구매처를 통해 빠르게 접수해보세요.